Компании, которые внедряют базу знаний, получают значительные преимущества. Клиенты могут самостоятельно находить решения, а операторы — сосредоточиться на более сложных вопросах, повышая эффективность работы. Решение happydesk.ru сочетает создание базы знаний, тикетную систему и онлайн-чат на сайт, предоставляя комплексную поддержку и удобный доступ к информации.