Giá trị vòng đời khách hàng (CLV) là số liệu cho biết công ty của bạn có thể tạo ra bao nhiêu lợi nhuận ròng từ một khách hàng theo thời gian. CLV cao có nghĩa là mỗi khách hàng sẽ mang lại nhiều doanh thu hơn cho công ty của bạn. Giá trị vòng đời khách hàng tăng đồng nghĩa với việc doanh nghiệp có thể đủ khả năng chi tiêu nhiều hơn để có được khách hàng mới và giữ chân được khách hàng hiện có.

Giá trị vòng đời khách hàng là gì